par Pierre-Fabrice Moch | 12 Juil 2016 | Développement commercial
Quelles fonctionnalités ? A l’origine, le CRM répond à un premier besoin de la part des entreprises en mode BtoB : la gestion de la relation commerciale avec le client qui inclut ses coordonnées, les rapports de visite, l’identification et suivi des affaires, la...