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L’écoute du prospect …

L’écoute du prospect …

Tous les commerciaux vous le diront ; une bonne écoute est la clé d’une vente réussie. Ecouter attentivement le fond tout en étant attentif à la forme permet d’identifier les besoins de l’entreprise, de comprendre la psychologie de l’interlocuteur et d’anticiper ainsi...